Skip links

فرآیند شکایت مشتری

زنی پشت میز ایستاده و مردی جلوی پیشخوان ناامید از دست روی سر ایستاده است

فرآیند شکایت مشتری: راهنمای نحوه انجام

ما به بهبود مستمر کیفیت اعتقاد داریم. اگر شکایت یا پیشنهادی دارید، می خواهیم از شما بشنویم.

نوشتن با دست روی یک دفترچه و گرفتن تلفن همراه در دست دیگر

می توانید از طریق تلفن یا کتبی به CMHA شکایت کنید.

عبور کاغذ از روی میز

این شکایت ممکن است به هر یک از کارکنان CMHA داده شود.

کلمه بررسی با ذره بین در بالا

CMHA شکایت را با شما بررسی خواهد کرد. این کار طی 5 روز کاری انجام خواهد شد.

قطعه پازل آبی با کلمه وضوح روی آن

در عرض 7 روز کاری به شما قطعنامه داده می شود.

یک تکه کاغذ پاره شده که روی آن نوشته شده است تجدید نظر

راضی نیستی؟ برای مدیر برنامه درخواست تجدید نظر بنویسید.

میز با یک لپ تاپ روی آن که روی صفحه نمایش Time For Review نوشته شده است

راضی نیستی؟ درخواست تجدیدنظر را به مدیر برنامه ارسال کنید. مدیر عامل بررسی خواهد کرد. در صورتی که شکایت از مدیر عامل باشد، اعتراض به هیئت مدیره خواهد رفت.

Online Complaint and Suggestion Form
PDF Version
Return to top of page