سیاست حفظ حریم خصوصی
سیاست خدمات سلامت روان
سیاست های انجمن سلامت روان کانادا همیشه از حریم خصوصی مشتریان ما محافظت می کند. سیاست حفظ حریم خصوصی ما مطابق با قانون حفاظت از اطلاعات سلامت شخصی انتاریو است. این قانون نحوه جمع آوری، استفاده و افشای اطلاعات سلامت شخصی را کنترل می کند.
سیاست خدمات سلامت روان
حقوق شما به عنوان یک مشتری CMHA
شما حق دارید بدانید:
چرا ما در حال جمع آوری اطلاعات هستیم
چگونه از آن استفاده خواهیم کرد
ما آن را با آنها به اشتراک خواهیم گذاشت
شما حق دارید از دادن اطلاعات به ما خودداری کنید. شما حق دارید از به اشتراک گذاری اطلاعات خود با دیگران خودداری کنید، مگر اینکه قانون ما را ملزم به انجام این کار کند. به عنوان مثال، اگر شما یا شخص دیگری در خطر هستید، ممکن است این اتفاق بیفتد.
شما این حق را دارید که بخواهید اطلاعاتی را که ما درباره شما در پرونده داریم مشاهده کنید. در صورت نیاز می توانید اطلاعات را اصلاح کنید. تمام درخواست های اطلاعات باید به صورت کتبی ارائه شود.
در هر کاری که انجام می‌دهیم، سعی می‌کنیم حس امید نسبت به آینده ایجاد کنیم و سعی می‌کنیم از شما حمایت کنیم تا زندگی مثبتی در جامعه خود بسازید.
مشتریان و خانواده ها این مسئولیت را دارند که:
- یک شرکت فعال در روند بهبودی خود باشید
- با کارگران با احترام و ادب رفتار کنید
- به ما بگویید که آیا برای شما امن نیست که به ما سر بزنید یا ما از شما دیدن کنیم
- مسئولیت تصمیماتی را که می گیرید بپذیرید
- اگر چیزی را متوجه نشدید سوال بپرسید
- در صورت نیاز اطلاعاتی در مورد تغییرات زندگی خود در اختیار ما قرار دهید
- اگر می‌خواهید قرار خود را لغو کنید یا هر زمان که می‌توانید، به ما بگویید
مشتریان و خانواده ها حق دارند:
- قابل احترام باش
- عاری از تبعیض باشید
- خدماتی را دریافت کنید که بر اساس مدل‌های بازیابی و کاهش آسیب است
- حریم خصوصی و انتظار محرمانه بودن
- خدمات را به زبان دلخواه خود دریافت کنید
- صحبت کنید و شنیده شوید
- عاری از خشونت باشید
- فرصت برابر
- خبر داشتن
- خدمات با کیفیت
- به اطلاعات پرونده سلامت خود دسترسی داشته باشید
چگونه از اطلاعات سلامت شخصی شما استفاده می کنیم
مگر اینکه به ما بگویید این کار را نکنیم، ما از اطلاعاتی که به ما می‌دهید برای مراقبت از شما و کمک به بهبودی شما استفاده می‌کنیم. ما همچنین از آن برای مدیریت، تدریس، تحقیق، آمار و رعایت الزامات قانونی استفاده می کنیم.
ما اطلاعات شما را با متخصصانی که در دایره مراقبت شما هستند به اشتراک می گذاریم. اینها افرادی هستند که به اطلاعات نیاز دارند تا بتوانند از شما مراقبت کنند. آنها عبارتند از:
- متخصصان مراقبت های بهداشتی
- داروخانه ها
- آزمایشگاه ها
- خدمات آمبولانس
- خانه های سالمندان
- مراکز دسترسی به مراقبت اجتماعی
- مراقبت از خانه و جامعه
اگر در بیش از یک برنامه CMHA درگیر هستید، اطلاعات سلامتی شما توسط برنامه های مختلف قابل دسترسی است، مگر اینکه به ما بگویید که آن را به اشتراک نگذاریم. CMHA از طریق جمع آوری سرمایه پول جمع آوری می کند. ممکن است از نام و آدرس شما برای تماس با شما و درخواست کمک مالی استفاده کنیم. اگر به ما بگویید این کار را نکنیم ما این کار را نمی کنیم.
چگونه از حقوق خود استفاده کنید
اگر می‌خواهید رضایت خود را پس بگیرید یا روش جمع‌آوری، استفاده یا اشتراک‌گذاری اطلاعات سلامت شخصی خود را محدود کنید، لطفاً با کارمند برنامه خود صحبت کنید.
اگر در مورد نحوه رسیدگی ما به اطلاعات شخصی شما شکایتی دارید، این حق را دارید که با افسران حفظ حریم خصوصی ما صحبت کنید. همچنین می توانید به کمیسیون اطلاعات و حریم خصوصی شکایت کنید.
تماس با افسران حریم خصوصی ما
برای کسب اطلاعات بیشتر در مورد خط‌مشی‌های ما، درخواست دسترسی به اطلاعات سلامت شخصی خود، یا شکایت، می‌توانید با کارمند CMHA خود یا یکی از افسران حریم خصوصی ما تماس بگیرید.
تماس: 905-841-3977 یا 1-866-345-0183
برای اطلاعات بیشتر، لطفاً به www.ipc.on.ca مراجعه کنید.
