隱私策略
心理健康服務政策
加拿大心理健康協會的政策一直保護我們客戶的隱私。 我們的隱私政策符合安大略省的個人健康資訊保護法。 本法控制個人健康資訊的收集、使用和披露方式。
心理健康服務政策
您作為CMHA客戶的權利
您有權知道：
我們為什麼要收集資訊
我們將如何使用它
我們將與誰分享
您有權拒絕向我們提供資訊。 您有權拒絕讓我們與他人分享您的資訊，除非法律要求我們這樣做。 例如，如果您或其他人處於危險之中，則可能發生這種情況。
您有權要求查看我們存檔的有關您的資訊。 如有需要，您可以更正資訊。 所有資訊請求都必須以書面形式提供。
在我們所做的一切中，我們努力創造對未來的希望，我們努力支援您在你的社區中建立積極的生活。
客戶和家庭有責任：
- 積极參與您的恢復過程
- 尊重和禮貌地對待工人
- 告訴我們您訪問我們或我們訪問您是否不安全
- 對你所做的決定負責
- 如果你不明白什麼，就問問題
- 根據需要向我們提供有關您生活變化的資訊
- 告訴我們您是否需要盡可能取消或重新安排您的約會
客戶和家庭有權：
- 受到尊重
- 不受歧視
- 接收基於恢復和減少傷害模型的服務
- 隱私和保密期望
- 以您選擇的語言接收服務
- 說話和被聽到
- 遠離暴力
- 機會均等
- 了解情況
- 優質服務
- 訪問您的健康記錄資訊
我們如何使用您的個人健康資訊
除非你告訴我們不要，否則我們會使用您提供給我們的資訊來為您提供護理，並説明您恢復。 我們還將其用於管理、教學、研究、統計和遵守法律要求。
我們與您的護理圈內的專業人士分享您的資訊。 這些人需要這些資訊，以便他們能夠照顧你。 它們包括：
- 保健專業人員
- 藥房
- 實驗室
- 救護車服務
- 療養院
- 社區護理獲取中心
- 家庭和社區護理
如果您參與多個 CMHA 計劃，則不同的計劃可以存取您的健康資訊，除非您告訴我們不要共用它。 CMHA通過籌款籌集資金。 我們可以使用您的姓名和位址與您聯繫並請求捐款。 如果你告訴我們不要這樣做，我們不會這樣做。
如何行使你的權利
如果您想撤回您的同意或限制我們收集、使用或共用您的個人健康資訊的方式，請與您的程式工作人員交談。
如果您對我們如何處理您的個人資訊有投訴，您有權與我們的隱私官交談。 您也可以向 信息與隱私委員會投訴。
聯繫我們的隱私官
有關我們政策的更多資訊，請訪問您的個人健康資訊，或提出投訴，您可以聯繫您的 CMHA 工作人員或我們的隱私官員之一。
電話： 905-841-3977 或 1-866-345-0183
欲瞭解更多資訊，請存取www.ipc.on.ca。
