Accesibilidad
Declaración de compromiso
Canadian Mental Health Association York Region and South Simcoe (CMHA-YRSS) se compromete a mejorar la salud mental y el bienestar de aquellos a quienes servimos en la comunidad. Brindamos servicios de salud mental a todos de una manera centrada en nuestros principios de respeto, inclusión, diversidad, independencia e igualdad de oportunidades para todos.
Creemos que la diversidad y la inclusión son nuestra fortaleza y que la individualidad y las identidades de todos deben adoptarse valorando las fortalezas y contribuciones únicas de cada persona. Fomentamos la diversidad y la inclusión basadas en prácticas contra el racismo y la opresión utilizando una lente informada sobre la reducción de daños y el trauma.
CMHA-YRSS se compromete a proporcionar programas y servicios de una manera que sea accesible para todas las personas con discapacidades y se dedica a lograr el cumplimiento completo de los estándares actuales de la Política de Normas de Accesibilidad Integrada (IASR), Reglamento 191/11, bajo el Ley de Accesibilidad para los Ontarianos con Discapacidades, 2005 (AODA).
2020 - 2025
Reacción
Proceso de retroalimentación
CMHA-YRSS agradece los comentarios sobre los servicios prestados. Todos los comentarios proporcionados serán dirigidos al personal apropiado. CMHA-YRSS responderá a los comentarios recibidos dentro de 3 a 5 días hábiles. Cualquier queja relacionada con los servicios proporcionados a personas con discapacidades se abordará a través de nuestros procedimientos estándar de gestión de quejas. Los comentarios sobre los servicios son confidenciales y pueden ser proporcionados por:
Teléfono: 905-830-4334
Fax: 1-888-252-7057
Correo electrónico: AODA@cmha-yr.on.ca
Correo regular:
Asociación Canadiense de Salud Mental York y South Simcoe
1101 Nicholson Road, Unidad 5,
Nuevo mercado, ON, L3Y 9C3
Disponibilidad de documentos de atención al cliente
Las políticas y los procedimientos, incluida nuestra política de accesibilidad, así como todos los documentos de servicio al cliente relacionados, están disponibles a pedido.