வாடிக்கையாளர் பொறுப்புகள் மற்றும் கவனிப்பின் கோட்பாடுகள்
இந்த பக்கம் ஒரு வாடிக்கையாளரான உங்கள் உரிமைகள் மற்றும் பொறுப்புகள் மற்றும் எங்கள் கவனிப்பு கோட்பாடுகளை கோடிட்டுக் காட்டுகிறது.
வாடிக்கையாளர் உரிமைகள் மற்றும் பொறுப்புகள்
எங்கள் வாடிக்கையாளர்/குடும்ப ஆலோசகர்களுடன் இணைந்து உருவாக்கப்பட்டது, வாடிக்கையாளர் உரிமைகள் மற்றும் பொறுப்புகள் உங்களின் வாடிக்கையாளர் அனுபவம் மற்றும் மீட்புப் பயணத்திலிருந்து அதிகமானவற்றைப் பெறுவதற்காக உங்களுக்கான எங்கள் எதிர்பார்ப்புகளை கோடிட்டுக் காட்ட உதவுகின்றன.
வாடிக்கையாளர் உரிமைகள்
- மரியாதை
- பாதுகாப்பு
- சம வாய்ப்பு
- மீட்பு மற்றும் தீங்கு குறைப்பு மாதிரியை அடிப்படையாகக் கொண்ட சேவையைப் பெறுங்கள்
- தெரியப்படுத்துங்கள்
- தீர்ப்பு இல்லாமல் பேசவும் மற்றும் கேட்கவும்
- நீங்கள் விரும்பும் மொழியில் சேவையைப் பெறுங்கள்
- புகார்கள் அல்லது கவலைகளைப் புகாரளிக்கவும்
- தரமான சேவைகள்
- தனியுரிமை மற்றும் ரகசியத்தன்மையின் எதிர்பார்ப்பு
- உங்கள் உடல்நலப் பதிவுத் தகவலை அணுகவும்
- கருத்துக்களை வழங்கவும்
வாடிக்கையாளர் பொறுப்புகள்
- சேவைகளை மேம்படுத்த உதவுவதற்கு கருத்துக்களை வழங்கவும்
- நீங்கள் எங்களைப் பார்ப்பது அல்லது நாங்கள் உங்களைப் பார்ப்பது பாதுகாப்பற்றதா என எங்களிடம் கூறுங்கள்
- பணியாளர்களை மரியாதையுடனும் மரியாதையுடனும் நடத்துங்கள்
- நீங்கள் எடுக்கும் முடிவுகளுக்கு பொறுப்பேற்கவும்
- உங்களால் முடிந்த போதெல்லாம் அப்பாயிண்ட்மெண்ட்டை ரத்து செய்யவோ அல்லது மறுதிட்டமிடவோ வேண்டுமா என எங்களிடம் கூறுங்கள்
- தேவைக்கேற்ப உங்கள் வாழ்க்கையில் ஏற்படும் மாற்றங்கள் பற்றிய தகவல்களை எங்களுக்கு வழங்கவும்
- உங்கள் மீட்பு செயல்பாட்டில் செயலில் பங்கேற்பவராக இருங்கள்
- உங்களுக்கு ஏதாவது புரியவில்லை என்றால் கேள்விகளைக் கேளுங்கள்
எங்கள் கவனிப்பு கோட்பாடுகள்
எங்கள் வாடிக்கையாளர்/குடும்ப ஆலோசகர்களுடன் இணைந்து உருவாக்கப்பட்டது, வாடிக்கையாளர் உரிமைகள் மற்றும் பொறுப்புகள் உங்களின் வாடிக்கையாளர் அனுபவம் மற்றும் மீட்புப் பயணத்திலிருந்து அதிகமானவற்றைப் பெறுவதற்காக உங்களுக்கான எங்கள் எதிர்பார்ப்புகளை கோடிட்டுக் காட்ட உதவுகின்றன.
மீண்டு வருகிறது
- மீட்பு என்பது இறுதி இலக்கு. தலையீடுகள் அந்த செயல்முறையை எளிதாக்க வேண்டும்.
- சாதாரண பாத்திரங்களை மீண்டும் நிலைநிறுத்தவும், சமூக வாழ்க்கையில் மீண்டும் வரவும் நாங்கள் மக்களுக்கு உதவுகிறோம்.
- மறுவாழ்வு செயல்முறை முழுவதும் பள்ளி மற்றும் வேலை போன்ற சாதாரண சமூக நடவடிக்கைகளில் ஈடுபட மக்களை நாங்கள் ஊக்குவிக்கிறோம் மற்றும் ஆதரிக்கிறோம்.
- எங்கள் சேவைகளை ஒருங்கிணைந்ததாகவும், அணுகக்கூடியதாகவும், தேவைப்படும் வரை கிடைக்கச் செய்யவும் நாங்கள் பணியாற்றுகிறோம்.
வலுப்படுத்துதல்
- தனிப்பட்ட ஆதரவு நெட்வொர்க்குகளை உருவாக்க மக்களுக்கு உதவுகிறோம்.
- வாழ்க்கைத் தரத்தை உயர்த்த உதவுகிறோம்.
- ஒவ்வொரு நபரின் பலத்தையும் நாங்கள் உருவாக்குகிறோம்.
- சேவைகளைப் பெறும் நபர் மற்றும் அவர்களது குடும்ப உறுப்பினர்கள் இருவரின் ஈடுபாடும் கூட்டாண்மையும் முடிந்தால் தொடரப்படும்.
ஆதரிக்கிறது
- எல்லா மக்களுக்கும் கற்றுக் கொள்ளவும் வளரவும் திறன் உள்ளது என்று நாங்கள் நம்புகிறோம்.
- எங்களிடமிருந்து சேவைகளைப் பெறுபவர்கள் தங்கள் சொந்த விவகாரங்களை வழிநடத்த உரிமை உண்டு. அதில் அவர்களின் மனநோய் தொடர்பான விஷயங்களும் அடங்கும்.
- நாங்கள் வழங்கும் சேவைகளை மேம்படுத்த தொடர்ந்து முயற்சி செய்கிறோம்.
உட்பட
- நாங்கள் எல்லா மக்களையும் மரியாதையுடனும் கண்ணியத்துடனும் நடத்துகிறோம்.
- அனைத்து வகையான லேபிளிங் மற்றும் பாகுபாடுகளை அகற்ற நாங்கள் எப்போதும் வேலை செய்கிறோம். மனநோய் போன்ற இயலாமை அடிப்படையிலான பாகுபாட்டை எதிர்த்துப் போராடுவதில் நாங்கள் சிறப்பு கவனம் செலுத்துகிறோம்.
- ஒரு நபரின் கலாச்சாரம் மற்றும் பின்னணி மீட்சியில் முக்கிய பங்கு வகிக்கிறது. அவை நபர் மற்றும் நாங்கள் வழங்கும் சேவைகள் ஆகிய இரண்டிற்கும் வலிமை மற்றும் செறிவூட்டலின் ஆதாரமாக இருக்கலாம்.
- ஒவ்வொரு நபரின் தனிப்பட்ட தேவைகள், அவர்களின் கலாச்சாரம் மற்றும் அவர்களின் மதிப்புகளை நிவர்த்தி செய்யும் வகையில் எங்கள் சேவைகளை நாங்கள் வடிவமைக்கிறோம்.