Skip links

வாடிக்கையாளர் புகார் செயல்முறை

ஒரு மேசைக்குப் பின்னால் நிற்கும் பெண், கவுண்டர் முன் ஆணுடன் தலையில் கைவைத்து விரக்தியடைந்தாள்

கிளையன்ட் புகார் செயல்முறை: எப்படி-வழிகாட்டி

தொடர்ச்சியான தர மேம்பாட்டை நாங்கள் நம்புகிறோம். உங்களிடம் புகார் அல்லது பரிந்துரை இருந்தால், நாங்கள் உங்களிடமிருந்து கேட்க விரும்புகிறோம்.

ஒரு நோட்டுப் புத்தகத்தில் எழுதும் கை, மற்றொரு கையில் செல்போன்

நீங்கள் CMHA க்கு தொலைபேசி மூலமாகவோ அல்லது எழுத்து மூலமாகவோ புகார் செய்யலாம்.

ஒரு மேஜையின் குறுக்கே காகிதத்தை அனுப்புதல்

எந்தவொரு CMHA ஊழியர்களுக்கும் புகார் கொடுக்கப்படலாம்.

மேலே பூதக்கண்ணாடி வைத்து விசாரணை என்ற வார்த்தை

CMHA உங்களுடன் புகாரை விசாரிக்கும். இது 5 வேலை நாட்களுக்குள் செய்யப்படும்.

தெளிவுத்திறன் என்ற வார்த்தையுடன் நீல புதிர் துண்டு

7 வேலை நாட்களுக்குள் ஒரு தீர்மானம் உங்களுக்கு வழங்கப்படும்.

மேல்முறையீடு என்று ஒரு கிழிந்த காகித துண்டு

திருப்தி இல்லையா? திட்ட மேலாளருக்கு மேல்முறையீடு எழுதவும்.

திரையில் மதிப்பாய்வுக்கான நேரம் என்று மடிக்கணினியுடன் கூடிய மேசை

திருப்தி இல்லையா? திட்ட இயக்குனருக்கு மேல்முறையீடு அனுப்பவும். CEO மதிப்பாய்வு செய்வார். தலைமை நிர்வாக அதிகாரி மீது புகார் இருந்தால், மேல்முறையீடு இயக்குநர்கள் குழுவுக்குச் செல்லும்.

Online Complaint and Suggestion Form
PDF Version
Return to top of page