Assertive Engagement Process
எங்களின் உறுதியான நிச்சயதார்த்த செயல்முறையானது, ஏற்கனவே உள்ள மற்றும் புதிய வாடிக்கையாளர்களுடன் இணைவதற்கான எங்கள் செயல்முறையின் அவுட்லைனை வழங்குகிறது.
சேவையில் நுழைந்தவுடன்
தனிப்பட்ட சேவையில் உள்ள வாடிக்கையாளர்களுக்கு மட்டுமே இது பொருந்தும்.
1
பரிந்துரை வழங்கப்பட்டவுடன் 5 வணிக நாட்களுக்குள் வாடிக்கையாளரை அழைக்க முயற்சி செய்யுங்கள் மற்றும் பணியாளர்கள் தங்கள் கேஸலோடில் திறன் பெற்றுள்ளனர்.
2
- முக்கிய தொலைபேசி எண் கொடுக்கப்பட்டுள்ளது.
- ஒரு செய்தியை அனுப்பவும் (குரல் அஞ்சல் அனுப்ப ஒப்புதல் வழங்கப்பட்டால்).
- மின்னஞ்சல், உரை அல்லது மாற்று எண் மூலம் கிளையண்டைத் தொடர்புகொள்ளவும்.
3
3-5 வணிக நாட்கள் காத்திருக்கவும்.
4
- பதில் வரவில்லை எனில், முக்கிய தொடர்பு எண்ணை மீண்டும் முயற்சிக்கவும்.
- ஒரு செய்தியை அனுப்பவும் (குரல் அஞ்சல் அனுப்ப ஒப்புதல் வழங்கப்பட்டால்).
- மின்னஞ்சல், உரை அல்லது மாற்று எண் மூலம் கிளையண்டைத் தொடர்புகொள்ளவும்.
5
3-5 வணிக நாட்கள் காத்திருக்கவும்.
6
பதில் இல்லை என்றால், மாற்றுத் தொடர்பு/குடும்ப உதவித் தொடர்புடன் (பொருந்தினால்) இணைக்க முயற்சிக்கவும்.
7
- ஆலோசனை வழங்க பரிந்துரை மூலத்தைத் தொடர்பு கொள்ள முயற்சிக்கவும்.
- மீண்டும் கேட்க 3-5 வணிக நாட்கள் அனுமதிக்கவும்.
8
- *வாடிக்கையாளருக்கு ‘தொடர்பு இல்லை’ கடிதத்தை அனுப்பவும் (எங்கள் அல்லது மின்னஞ்சல் மூலம்).
- பரிந்துரை மூலத்தை அறிவிக்கவும் (பொருந்தும் போது).
9
கோப்பை மூடு.
10
- முந்தைய படிகளில் ஏதேனும் தொடர்பு ஏற்பட்டால், வாடிக்கையாளரை சேவைகளில் அனுமதிக்கவும் அல்லது சேவையை மீண்டும் தொடங்கவும்.
- அனைத்து ஆவணங்களும் எதிர்பார்க்கப்படும் காலக்கெடுவுக்குள் முடிக்கப்படுவதை உறுதிசெய்யவும்.
ஏற்கனவே உள்ள வாடிக்கையாளர்களுக்கு
தனிப்பட்ட சேவையில் உள்ள வாடிக்கையாளர்களுக்கு மட்டுமே இது பொருந்தும்.
1
- முக்கிய தொலைபேசி எண் கொடுக்கப்பட்டுள்ளது.
- ஒரு செய்தியை அனுப்பவும் (குரல் அஞ்சல் அனுப்ப ஒப்புதல் வழங்கப்பட்டால்).
- மின்னஞ்சல், உரை அல்லது மாற்று எண் மூலம் கிளையண்டைத் தொடர்புகொள்ளவும்.
2
- பதில் வரவில்லை எனில், முக்கிய தொடர்பு எண்ணை மீண்டும் முயற்சிக்கவும்.
- ஒரு செய்தியை அனுப்பவும் (வழங்கினால் குரல் அஞ்சல் அனுப்ப சம்மதம் இருந்தால்).
- மின்னஞ்சல், உரை அல்லது மாற்று எண் மூலம் கிளையண்டைத் தொடர்புகொள்ளவும்.
3
பதில் இல்லை என்றால், மாற்றுத் தொடர்பு/குடும்ப உதவித் தொடர்புடன் (பொருந்தினால்) இணைக்க முயற்சிக்கவும்.
4
- வாடிக்கையாளரை அடைய முயற்சிக்கும் செயல்முறை அதிகபட்சம் 3 மாதங்களுக்கு தொடர வேண்டும்.
- ஒவ்வொரு நிரலும் எவ்வாறு சேவைகளை வழங்குகிறது என்பதைப் பொறுத்து இது மாறுபடும்.
5
- * பொருந்தும் போது வாடிக்கையாளருக்கு (அஞ்சல் அல்லது மின்னஞ்சல் வழியாக) ‘தொடர்பு இல்லை’ கடிதத்தை அனுப்பவும்.
6
- கோப்பை மூடு.
7
- முந்தைய படிகளில் ஏதேனும் தொடர்பு ஏற்பட்டால், வாடிக்கையாளரை சேவைகளில் அனுமதிக்கவும் அல்லது சேவையை மீண்டும் தொடங்கவும்.
- அனைத்து ஆவணங்களும் எதிர்பார்க்கப்படும் காலக்கெடுவுக்குள் முடிக்கப்படுவதை உறுதிசெய்யவும்.