Asesores de familias de clientes
Cuando usted o su ser querido recibían atención en CMHA York Region and South Simcoe (CMHA-YRSS) , ¿pensaron que había cosas que podríamos haber hecho mejor o de manera diferente? ¿Tiene ideas sobre cómo asegurarse de que cada cliente y miembro de la familia reciba la mejor atención posible en CMHA? Nuestros asesores de clientes y familias son socios que trabajan para mejorar la calidad, la seguridad y la relevancia de la atención que brindamos.
Los asesores se unen a nuestro grupo de Políticas y prácticas para interactuar con los miembros del personal en una variedad de temas y proyectos, como nuevas políticas, procedimientos, programas, etc. Los asesores también tienen la oportunidad de brindar información adicional a través de encuestas u otros tipos de solicitudes de comentarios, participando en comités especiales como el diseño de nuevos sitios web, entrevistas para puestos de personal senior o compartiendo sus historias y experiencias dentro de su nivel de comodidad.
Requisitos y competencias del asesor de la familia del cliente
- Debe haber tenido una experiencia de atención con CMHA York Region y South Simcoe en los últimos tres años, ya sea como cliente o miembro de la familia (según lo determine el cliente).
- Comprometerse a asistir a reuniones de grupos de políticas y prácticas (6-8 reuniones por año en promedio)
- Siéntase cómodo hablando en un grupo e interactuando con otros.
Se alienta a los clientes y familiares de todas las edades, etnias, géneros, religiones, orientaciones sexuales y habilidades a postularse.
Proceso para convertirse en cliente o asesor familiar
- Presentar una solicitud en línea
- Participa en una entrevista con el Gerente de Voluntarios y Estudiantes
- Participar en una reunión del Grupo de Política y Práctica como observador
- Complete todas y cada una de las capacitaciones y el papeleo requeridos
Si no cumple con los requisitos para ser cliente o asesor familiar, pero aún está interesado en ser voluntario y apoyar a CMHA-YRSS, visite nuestra página de voluntarios .
