Processus de plainte des clients : un guide pratique
Nous croyons en l’amélioration continue de la qualité. Si vous avez une plainte ou une suggestion, nous voulons vous entendre.
Vous pouvez déposer une plainte auprès de l’ACSM par téléphone ou par écrit.
La plainte peut être transmise à tout membre du personnel de l’ACSM.
L’ACSM enquêtera sur la plainte avec vous. Cela sera fait dans les 5 jours ouvrables.
Une résolution vous sera donnée sous 7 jours ouvrés.
Pas satisfait? Écrivez un appel au gestionnaire de programme.
