politica sulla riservatezza
Politica sui servizi di salute mentale
Le politiche della Canadian Mental Health Association hanno sempre protetto la privacy dei nostri clienti. La nostra politica sulla privacy è in linea con il Personal Health Information Protection Act dell’Ontario. Questa legge controlla il modo in cui le informazioni sulla salute personale possono essere raccolte, utilizzate e divulgate.
Politica sui servizi di salute mentale
I tuoi diritti come cliente CMHA
Hai il diritto di sapere:
Perché stiamo raccogliendo informazioni
Come lo useremo
Con chi lo condivideremo
Hai il diritto di rifiutarti di fornirci informazioni. Hai il diritto di rifiutarci di condividere le tue informazioni con altri, a meno che la legge non ci imponga di farlo. Questo potrebbe accadere, ad esempio, se tu o un’altra persona foste in pericolo.
Hai il diritto di chiedere di vedere le informazioni che abbiamo su di te in archivio. Se necessario, puoi correggere le informazioni. Tutte le richieste di informazioni devono essere fornite per iscritto.
In tutto ciò che facciamo, cerchiamo di creare un senso di speranza per il futuro e cerchiamo di sostenerti per costruire una vita positiva nella tua comunità.
I clienti e le famiglie hanno la RESPONSABILITA’ di:
- Partecipa attivamente al tuo processo di recupero
- Trattare i lavoratori con rispetto e cortesia
- Dicci se non è sicuro per te farci visita o per noi visitare te
- Assumiti la responsabilità delle decisioni che prendi
- Fai domande se non capisci qualcosa
- Forniscici informazioni sui cambiamenti nella tua vita secondo necessità
- Dicci se hai bisogno di cancellare o riprogrammare il tuo appuntamento ogni volta che puoi
Clienti e famiglie hanno il DIRITTO a:
- essere rispettato
- Sii libero dalla discriminazione
- Ricevi un servizio basato sui modelli di recupero e riduzione del danno
- Privacy e aspettativa di riservatezza
- Ricevi il servizio nella lingua che preferisci
- Parla e fatti ascoltare
- Liberati dalla violenza
- Pari opportunità
- Essere informato
- Servizi di qualità
- Accedi alle informazioni del tuo libretto sanitario
Come utilizziamo le tue informazioni sanitarie personali health
A meno che tu non ci dica di non farlo, utilizziamo le informazioni che ci fornisci per fornirti assistenza e aiutare il tuo recupero. Lo usiamo anche per l’amministrazione, l’insegnamento, la ricerca, le statistiche e la conformità ai requisiti legali.
Condividiamo le tue informazioni con i professionisti che fanno parte della tua cerchia di cura. Queste sono persone che hanno bisogno delle informazioni in modo che possano prendersi cura di te. Loro includono:
- operatori sanitari
- farmacie
- laboratori
- servizio di ambulanza
- case di cura
- centri di accesso alle cure comunitarie
- assistenza domiciliare e comunitaria
Se sei coinvolto in più di un programma CMHA, le tue informazioni sanitarie sono accessibili dai diversi programmi, a meno che tu non ci dica di non condividerle. CMHA raccoglie fondi attraverso la raccolta fondi. Potremmo usare il tuo nome e indirizzo per contattarti e chiedere una donazione. Non lo faremo se ci dici di non farlo.
Come esercitare i tuoi diritti
Se desideri revocare il tuo consenso o limitare il modo in cui raccogliamo, utilizziamo o condividiamo le tue informazioni sanitarie personali, rivolgiti al tuo operatore del programma.
Se hai un reclamo su come gestiamo le tue informazioni personali, hai il diritto di parlare con i nostri responsabili della privacy. Puoi anche lamentarti con il Commissione per l’informazione e la privacy .
Contattare i nostri responsabili della privacy Privacy
Per ulteriori informazioni sulle nostre politiche, per richiedere l’accesso alle tue informazioni sanitarie personali o per presentare un reclamo, puoi contattare il tuo operatore CMHA o uno dei nostri responsabili della privacy.
Chiama: 905-841-3977 o 1-866-345-0183
Per maggiori informazioni per favore visita www.ipc.on.ca .